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金融百科2022-01-06 06:24:58

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“12315”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平台.两者是有区别的.您的消费是纠纷,可以拨打"12345" .“12315”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码.在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录.当你在消费过程中,如遇到有关于消费的纠纷,您拨打12315投诉举报电话,相关部门将帮助您调解纠纷."12345"是“非紧急救助服务系统”简称.用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.

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没有区别.只要能解决问题,采取微信公众号和电话投诉都可以.只是投诉的渠道不同

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