了解顾客的消费能力话术 顾客的消费能力
了解顾客的消费能力话术
只有顾客本身能够承受的起消费 也就是说只有顾客自己口袋里有钱 才会降低这种抵触心理 一个不知道自己1星期以后吃什么的人是不会花300.500去消费的 除非必要的场面和人情导致的负债消费 但是这种消费是不可取的也不会成为你的长期客户 等经济危机恢复了 购买欲望也就相应提高了 努力撑过去吧 可以尝试老客户优惠送积分礼品之类的以吸引新客户 这样等危机过去 他们就会成为你的忠实客户
第一要热情,主动与顾客交谈,迅速做出判断,依照不同顾客的性格习惯快速变通处理,一味的咄咄进逼可能会适得其反.摸清顾客需求之后,再发挥你口才,让顾客觉得消费就能得到某方面的满足,那样就成功了.
先进行寒暄,然后问些封闭性的问题,来判断客户需求.在问开放性的问题使客户信任你.成功必然属于你
顾客的消费能力
可以在沟通中,知道对方的职业或是家庭条件.一般两个人一月的工资的总合是他们可以接受的消费.
作为企业和营销人员是不能左右消费者的消费能力的.消费者的消费能力主要是由消费者自身的经济状况、家庭状况、以及个人喜好等.企业和销售人员能做的就是营销消费者的消费心理,激发他们的消费欲望,诱导他们的购买行为.达到这样效果的最好办法就是努力打造自己的品牌,提高品牌的知名度和美誉度,完善售中以及售后服务.让消费者在你这里消费有一种享受的感觉而不是煎熬.这样消费者自然就会倾向于选择你们的产品或服务.
对不同类型的客户进行细节开发寻找潜在的顾客
顾客消费能力分析
对不同类型的客户进行细节开发寻找潜在的顾客
可以在沟通中,知道对方的职业或是家庭条件.一般两个人一月的工资的总合是他们可以接受的消费.
但看这些还不够,必须 配合着,从他一言一行来看,如果 举止干净利落,谈吐 绝无废话,则表明:他是管理或者 销售 的;言语散乱、不知天高地厚,要么是地痞,要么是公子哥——有钱的那种;不言多说话,言行举止古板——一般是政府小职员;目光 若有所思,但无余光,应该是 老板!
顾客的消费能力的含义
消费能力:是指消费者在单位时间内所消费的生活资料使用价值,用W来表示,即 W=Qu/T 换言之,你对某种物品具有需求,而且你又具有购买的能力.这就是消费能力.
可以在沟通中,知道对方的职业或是家庭条件.一般两个人一月的工资的总合是他们可以接受的消费.
消费价格看出中高端还是低端,购买的多和少可以看出消费能力!
顾客消费过程分析
消费者的消费行为大致分为:引起注意——产生兴趣——主动了解相关信息——激发购买欲望——考虑自身实际状况——决策购买 如果想对消费行为有一个比较详细的分析.
销售的重点在于销售对象的利益,只要让消费者感觉到购买该产品可以给自己带来好处,他们才会主动购买
认知需求阶段、信息搜索阶段、选择评价阶段、购买决定阶段、够后评估阶段.
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