商家的告知义务指什么 商家有义务告知消费者
商家的告知义务指什么
所谓告知义务就是指行政机关在作出某种行政决定前,必须将相关权利义务告知行政相对人,否则就视为没有尽到告知义务,那么今后行政机关所作的行政决定就存在瑕疵,相对人可以据此寻求相应的司法救济.
《消法》经营者告知义务是:经营者应该对消费者就其提供的服务或商品询问时作出真实、明确的答复.经营者应当标明商品的真实名称和标价.消法规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担民事责任.如果有上述的那些,其内容无效.
拿保险合同来说,告知义务是投保人履行的、说明义务是保险人履行的 义务主体不同、内容不同、法律规定不同 《保险法》第十七条规定"订立保险合同,保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容,并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,投保人应当如实告知." 第十八条规定"保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的,保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明,未明确说明的,该条款不产生效力."
商家有义务告知消费者
1、根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条(六)规定:因缺陷产品致人损害的侵权诉讼,由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任.因此,商家未尽告知义务的举证责任属于消费者.消费者只要证明,没有告知即可.2、商家告知义务并非仅仅是口头.在现代商品社会,商品日益复杂,口头说明已经无法满足使用的需要.因此,商家告知义务的履行更多的是依靠产品附随的说明书和使用事项.因此,在说明书中表明的事项,视为商家已经履行告知义务.3、此买卖合同成立且生效(如果你也是完全民事行为能力人,且无欺诈、胁迫、乘人之危的话)
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求.对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法.经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施.第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任.格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效.
淘宝官方有相关规定,其中有一条就是告知义务.淘宝商家必须对买家告知商铺及商品信息,这其中就包含了活动信息,所以商家按规定是有义务告知买家活动信息的.
经营者的告知义务怎么举证
1、根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条(六)规定:因缺陷产品致人损害的侵权诉讼,由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任.因此,商家未尽告知义务的举证责任属于消费者.消费者只要证明,没有告知即可.2、商家告知义务并非仅仅是口头.在现代商品社会,商品日益复杂,口头说明已经无法满足使用的需要.因此,商家告知义务的履行更多的是依靠产品附随的说明书和使用事项.因此,在说明书中表明的事项,视为商家已经履行告知义务.3、此买卖合同成立且生效(如果你也是完全民事行为能力人,且无欺诈、胁迫、乘人之危的话)
民事诉讼的基本原则是“谁主张谁举证”,对于保险合同纠纷也是一样,无论是民诉法还是保险法都没有规定保险合同纠纷采取举证倒置原则,由保险公司承担举证责任.当然,《中华人民共和国保险法》第十七条规定:“订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容.对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力.”这一规定,实际上就是对保险公司的提示说明义务的一个特别规定.
《消法》经营者告知义务是:经营者应该对消费者就其提供的服务或商品询问时作出真实、明确的答复.经营者应当标明商品的真实名称和标价.消法规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担民事责任.如果有上述的那些,其内容无效.
房产商没有尽到告知义务
很多法律关系中都涉及到告知义务,而未尽告知义务的责任简单的说就是,如果有告知义务的一方,未能尽到告知的义务,将要承担一定的法律责任.比如:在保险合同签定之前和保险合同执行过程中,投保人和被保险人所承担的把有关保险标的的重要事实告诉保险人的义务.用人单位与劳动者建立劳动关系、订立劳动合同,应当如实告知劳动者与订立和履行劳动合同直接相关的情况.《消法》规定消费者有知情权,在消费者选购时有义务告知,并在单据上注明,以避免发生消费纠纷.商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任.等等……
证据呢,你拿出证据来,录音或者证明开发商没有告知,不然你在认购协议上签的字就是证明你已经知晓,所以才签字.
当然要承担损害赔偿责任,依据《合同法》第六条:当事人行使权力、履行义务应当遵循诚实信用原则;《合同法》第四十二条:当事人在订立合同过程中有下列情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任:1、假借订立合同,恶意进行磋商;2、故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况;3、有其他违背诚实信用原则的行为.
经营者未做到告知义务
很多法律关系中都涉及到告知义务,而未尽告知义务的责任简单的说就是,如果有告知义务的一方,未能尽到告知的义务,将要承担一定的法律责任.比如:在保险合同签定之前和保险合同执行过程中,投保人和被保险人所承担的把有关保险标的的重要事实告诉保险人的义务.用人单位与劳动者建立劳动关系、订立劳动合同,应当如实告知劳动者与订立和履行劳动合同直接相关的情况.《消法》规定消费者有知情权,在消费者选购时有义务告知,并在单据上注明,以避免发生消费纠纷.商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任.等等……
必须告知
当然要承担损害赔偿责任,依据《合同法》第六条:当事人行使权力、履行义务应当遵循诚实信用原则;《合同法》第四十二条:当事人在订立合同过程中有下列情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任:1、假借订立合同,恶意进行磋商;2、故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况;3、有其他违背诚实信用原则的行为.
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