遇到扯皮的客户怎么办 对付不讲理的人的技巧

遇到扯皮的客户怎么办

遇到最刁难的客户时,可以从以下方面着手应对:1. 摸清客户的行事风格,避免"话不投机三句多"的尴尬局面.这类难缠客户最讨厌别人的顶撞,讨厌别人为自己出谋划.

这是人的基本素质问题.教训是要给的,但要讲策略.先要知彼,所谓知己知彼,在了解自己的情况下,还要了解对方.再就是外柔内方,避免正面冲突.最后吗?就是等待机会,整他个屁滚尿流..哈哈哈哈...强迫让自己笑一下.再笑一下.哈 哈 哈 哈!感觉如何 遇到气愤的事要冷静,请斟酌.

首先要改正你自己的做法;第一,如果遇到你不想接单的业务要给客户说明原因,一定要诚恳,工艺复杂,订货量太少等等主要原因第二,客户就是上帝,这句话不假,我.

对付不讲理的人的技巧

忍、或不理

1:1、不放在心上:遇到不讲理的人,自己要学会心胸大一点,自我安慰一下自己不和这样的一般见识,不放在心上,听几句唠叨的话就算了,干嘛要记住对方的不好,让.

我的做法是左耳进右耳出 不要直接反抗 因为他是不讲理的 但嘴巴上要应付 没办法很难和他说通 .还可以选他冷静的时候开心的时候 谈谈心也是有用的

遇到耍无赖的客户怎么办

首先稳住顾客,不要让顾客的情绪,影响到其他的顾客.再向他表示真诚的歉意,倾听顾客的需求,在你权力最大的范围内,满足他的要求.最重要的是你自己不能乱了阵脚.

首先要改正你自己的做法;第一,如果遇到你不想接单的业务要给客户说明原因,一定要诚恳,工艺复杂,订货量太少等等主要原因第二,客户就是上帝,这句话不假,我.

碰到欠款耍赖的客户可以依法向人民法院提起民事诉讼,要求对方支付欠款.提起民事诉讼时需准备:民事起诉状,对方身份证复印件,证据清单和证据材料.最主要的就.

遇见不讲理的顾客怎么办

忍,做服务业的,这个是职业要求.

顾客是上帝遇到不讲理的客人,那么你就要更有耐心听完客人的要求,这样你不会被气坏,你也可以心平气和的和他谈,其实你站在客户的立场想想自然就不会气了.

1、做到顾客火我不火 顾客骂我不回嘴 2、认真仔细倾听顾客投诉原因 不要敷衍了事 要表现出你很认真的在听他讲3、在顾客愤怒时这样做顾客会逐渐平息怒意 而此时你需要做的是更认真详细的将他的抱怨及投诉原因记录 让他感觉得到了重视.4、针对事情开始处理 若真是我方失误向顾客真诚道歉 若是顾客没事找茬 那此时你为他做的一切已经让他不好意思 5、在解决顾客不满后最好能留下该顾客的联系方式 为什么要留? 可以告诉顾客是因为有他这么一个时刻监督公司服务的好顾客而感到荣幸 我方也会对服务进行一个跟踪 也希望他能提出更多宝贵意见.

修手机碰到不讲理的客户

1、做到顾客火我不火 顾客骂我不回嘴 2、认真仔细倾听顾客投诉原因 不要敷衍了事 要表现出你很认真的在听他讲3、在顾客愤怒时这样做顾客会逐渐平息怒意 而此时你需要做的是更认真详细的将他的抱怨及投诉原因记录 让他感觉得到了重视.4、针对事情开始处理 若真是我方失误向顾客真诚道歉 若是顾客没事找茬 那此时你为他做的一切已经让他不好意思 5、在解决顾客不满后最好能留下该顾客的联系方式 为什么要留? 可以告诉顾客是因为有他这么一个时刻监督公司服务的好顾客而感到荣幸 我方也会对服务进行一个跟踪 也希望他能提出更多宝贵意见.

首先要冷静学会聆听,在厘清客户的含义 这样处理起来就比较好啊,

当在遇到一些难缠的顾客的时候,首先要保持冷静,如果无法保持冷静,则需要进行自我冷处理,即把自己和顾客分开(交由其他同事或上一级管理人员进行处理).然后就是对顾客做好沟通工作并注意疏导情绪,一是疏导自己的情绪,二是疏导对方的情绪.在这过程中切忌向顾客发出挑战的信息.三是在疏导顾客情绪的同时,要了解顾客的真正需求是什么.最后根据顾客的真正需求做出相应的处理.当然对于极个别过于激动的顾客,在无法进行正常沟通且未使用武力的情况下.可以对其实施冷处理.如果对方使用了武力/暴力的情况下,则可以在报警后将其交由警方处理.