保险营销的含义是什么 保险客户服务的定义

保险营销的含义是什么

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人寿保险:就是以人的生命和身体作为标的的保险 保险营销:保险营销是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动.

是给千家万户送去平安健康的使者.同时也能体现自我价值.

保险客户服务的定义

保险客户服务是指保险公司为了维持人身保险单的持续有效,根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列的后续服务.包括:保全服务、续期服务、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等公司为客户提供的所有服务内容.

就是核保,理赔,售后服务等等.

保险的定义就是:和法的传销

保险的特征

社会保险的基本特征:1)强制性.国家通过立法,强制符合条件的用人单位与劳动者必须依法参加社会保险.劳动者在满足一定资格条件后可依法享受社会保险待遇.2)共济性.社会保险实行互助共济,按照大数法则,在整个社会的范围内统一筹集和调剂使用资金,依靠全社会的力量均衡负担和分散风险.社会保险的覆盖范围越大,抵御风险能力也越强.3)福利性.社会保险经办机构从事的业务活动是非盈利性的.社会保险作为国家施行的一项社会事业,其目的只有一个,那就是切实保障参保人员的基本生活.

1、保险首先具有互助性.最早的保险形式应该是互助会的形式,互助会的会员定期交纳一定的会费,当其中某位会员遇到困难需要帮助的时候,互助会就会从会费中拿出一笔钱来帮助他.这笔钱比这个人所交的会费要多很多.所以有“一人为众,众为一人”的互助特性.2、保险具有法律性,保险就是一个合同行为,就像期货市场的合约一样.3、保险具有经济性,购买保险的目的是为了得到经济补偿.4、商品性,是保险人和投保人之间的服务与被服务的交换关系;5、科学性,保险费的厘定是根据科学数理计算为依据的.

保险的特征 1、互助性 保险具有“一人为众,众为一人”的互助特性.保险在琮条件下,分担了单位和个人所不能承担的风险,从而形成了一种经济互助关系.这种经济.

保险行业服务客户

保险业的客户服务有售前服务,售中服务,以及售后服务,售前服务是保险代理人为客户说明产品,计划保单.售中是为客户递送保单并讲解保单内容.售后是每年为客户做保单护理,说白了就是一些琐碎的事情.

保险客户服务是指保险公司为了维持人身保险单的持续有效,根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列的后续服务.包括:保全服务、续期服务、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等公司为客户提供的所有服务内容.

就是核保,理赔,售后服务等等.

保险的职能

一、资金融通的功能 资金融通的功能是指将形成的保险资金中的闲置的部分重新投入到社会再生产过程中.保险人为了使保险经营稳定,必须保证保险资金的增值与保值,.

保险的职能分为基本职能和派生职能: 保险的基本职能有经济补偿职能和保险金给付职能; 保险的派生职能是融资职能、防灾防损职能、投资职能.

简述保险的基本职能和派生职能. 基本职能:(1)分散风险职能.保险将某一单位或个人因偶然的灾害事故或人身伤害事件造成的经济损失,以收取保费的方式平均分摊给.