文秘案例分析题及答案 文秘案例分析题目

文秘案例分析题及答案

1、分2种情况,接受杨副市长交办事项,按受理任务轻重缓急顺序加班加点完成.实在不能按时完成的,在接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他秘书协商,.

秘书部门是组织的窗口和门面,秘书人员在日常接待工作中讲究礼仪,对于加强领导与群众的联系,密切组织与公众的关系,树立良好的组织形象十分重要.秘书对于来访的客人,要做到热情、诚退、以礼相待,在接待工作中必须开动脑筋,综合考虑,把工作做到面面俱到、细致入微.另外,在接待过程中,要确保每一位来宾的安全,也包括饮食安全.案例中的秘书用手指撮茶叶给客商泡茶,不太注重饮食卫生,虽说是一个比较小的举动,但也直接影响了在客商眼中的形象.之后在谈判过程中,该秘书一同指责客商,更加激怒了客商,损害了组织的形象.

【案例分析2】1.以市长布置的紧急任务为由,推脱了事.(不合理)理由:这样一. 【案例分析3】1、初萌转告客人说:“何部长正在接待一位重要的客人,请您等一下..

文秘案例分析题目

1、分2种情况,接受杨副市长交办事项,按受理任务轻重缓急顺序加班加点完成.实在不能按时完成的,在接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他秘书协商,.

如果是男秘书,那么就直接将客人送到医院、或者家里、或者酒店(宾馆),如果个人需要照顾,那么秘书就应当牺牲自己的休息时间来完成上述派生出来的各类事务,直至完成任务. 如果是女秘书,并且是自己不需要考虑任何情况的女秘书,可参照上述男秘书的做法. 如果是严格的女秘书,在遇到上述情况时,采取以下几种办法: 一是找男性朋友、或者男同事、自己丈夫代劳; 二是做一些没有风险的辅助工作,拒绝承担风险,无须考虑后果; 三是缓兵之计,利用人与人之间的关系,实现自己的目的,在晚宴前就做好情况发生的准备. 四是因地制宜,临时发挥.

秘书部门是组织的窗口和门面,秘书人员在日常接待工作中讲究礼仪,对于加强领导与群众的联系,密切组织与公众的关系,树立良好的组织形象十分重要.秘书对于来访的客人,要做到热情、诚退、以礼相待,在接待工作中必须开动脑筋,综合考虑,把工作做到面面俱到、细致入微.另外,在接待过程中,要确保每一位来宾的安全,也包括饮食安全.案例中的秘书用手指撮茶叶给客商泡茶,不太注重饮食卫生,虽说是一个比较小的举动,但也直接影响了在客商眼中的形象.之后在谈判过程中,该秘书一同指责客商,更加激怒了客商,损害了组织的形象.

秘书实务案例分析题及答案

如果是男秘书,那么就直接将客人送到医院、或者家里、或者酒店(宾馆),如果个人需要照顾,那么秘书就应当牺牲自己的休息时间来完成上述派生出来的各类事务,直至完成任务. 如果是女秘书,并且是自己不需要考虑任何情况的女秘书,可参照上述男秘书的做法. 如果是严格的女秘书,在遇到上述情况时,采取以下几种办法: 一是找男性朋友、或者男同事、自己丈夫代劳; 二是做一些没有风险的辅助工作,拒绝承担风险,无须考虑后果; 三是缓兵之计,利用人与人之间的关系,实现自己的目的,在晚宴前就做好情况发生的准备. 四是因地制宜,临时发挥.

1、马上联系另外的租借公司,看看能不能以最快的方式租到放映机,想想现在一般电脑公司都有放映机的.2、马上向总经理报告.3、向总经理报告后,一是继续联系租借放映机,二是向来宾分发书面宣传资料,三是会议要如期召开.4、召开大型会议前,各项准备工作应提前一天安排结束,包括印象、电子类装置要提前一天准备完成,必要时还要进行提前演示,叫总经理前来示察,还可查漏补缺.

合同草案 谈判提纲 协议书 备忘录 日程表 产品资料 公司简介 对方公司的相关资料 世界风地时间表 办公用品(u盘 笔记本 录音笔 照相机 文件夹 公司的信封 名片) 个人物品 护照 签证 身份证 急救药品 旅行包 飞机票 现金 信用卡 支票等

文秘知识100题及答案

一.辅助性,综合性,政治性,事物性,机要性,被动性;任务:文书管理工作,会议工作,接待工作,值班工作,档案工作,信息工作,协调工作,文字撰拟工作,印信管理工作,督察工作,公共关系工作,综合承办工作,概括为办事与参谋.二,1.不是函,是报告2.先引文标题,后引文字号,标题不正确,是通告,正文开头空格,数字不规范.落款日期.三.会议计划,会议地点,会议通知.会议布置,会场布局,会议资料,会议用具,检查设备,注意事项.

你去下载些国家秘书资格考试的题目做做啊,一般企业事业单位秘书考试会参考这些题目的.

秘书考试试题及答案 一、 选择题(20分) 1、接待准备有环境准备、物质准备、( ) . 六、论述题(20分) 1、结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构 参考答案 一、选择.

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一.辅助性,综合性,政治性,事物性,机要性,被动性;任务:文书管理工作,会议工作,接待工作,值班工作,档案工作,信息工作,协调工作,文字撰拟工作,印信管理工作,督察工作,公共关系工作,综合承办工作,概括为办事与参谋.二,1.不是函,是报告2.先引文标题,后引文字号,标题不正确,是通告,正文开头空格,数字不规范.落款日期.三.会议计划,会议地点,会议通知.会议布置,会场布局,会议资料,会议用具,检查设备,注意事项.

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三级秘书资格考试历年真题精选及答案解析 一、填空题(1~20题,每题5分,满分. 参考答案:财务管理二、判断题(21~40题.每题1分,满分20分.)21.If he leaves .