客户关系营销名词解释数据库营销案例

保险知识2021-10-14 02:44:03

客户关系营销名词解释

关系营销,也称为顾问式营销,指企业在赢利的基础上,识别、建立、维护和巩固与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系.

所谓的客户生命周期指一个客户对企业而言是有类似生命一样的诞生、成长、成熟、衰老、死亡的过程.具体到不同的行业,对此有不同的详细定义,如在电信行业,所谓的客户生命周期,指的就是电信客户从成为电信公司的客户并开始产生业务消费开始、消费成长、消费稳定、消费下降,最后离网的过程.含义客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间.客户的生命周期是企业产品生命周期的演变,但对商业企业来讲,客户的生命周期比企业某个产品的生命周期重要得多.客户生命周期描述的是客户关系从一种状态(一个阶段)向另一种状态(另一个阶段)运动的总体特征.

客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提.

客户关系营销名词解释数据库营销案例

数据库营销案例

上海数帆市场营销策划有限公司在消费者提供的信息中,有非常多的变量:性别、年龄、收入、职位、购买记录、品牌偏好、上网时间、工作性质、行业特性等,在这些变量中,需要通过分析,找出影响消费者对某产品决策的主要因子,比如:性别、收入、品牌偏好等等.确定客户信用、交叉销售方式、价格敏感度、客户综合价值、营销效果预测等,找出精确的对某品牌感兴趣人群,进行Email营销.

5月30日 20:40 数据库营销,就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料,经分析整理后作为制订营销策略的依据,并作为保持现有顾客资源的重要手段.从理论.

去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:李鹏亚大数据营销的成功案例【篇一:大数据营销的成功案例】随着的来临,越来越多的企业开始玩起的数字游戏,从海量.

客户开发的名词解释

客户有潜在客户和准客户, 客户就是能和你建立关系,达成购买的人. 你的商品针对——目标客户,这个叫客户群体. 你告诉老师只要他有需求就是我的客户.

维护客户 maintain the old customers ,或者用keep这个动词也行开发客户 develop the new customers

客户关系价值名词解释

1. 客户关系价值是指从客户关系中获得的价值.2. 客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系.这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系.3. 客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征.它不仅仅可以为交易提供方便,节约交易成本,也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供需度机会.4. 通常所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与客户关系相关.

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