旅游门市接待工作内容 旅游门市接待工作内容案例

旅游门市接待工作内容

旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现. 而旧金山和纽约这两大城市正是中国游客最爱的旅游目的地.配备中文司机来满足英.

目前上海旅游社门市接待工作如下:第一知道线路大概信息(依托旅游系统)第二对签证所需材料要清楚第三对公司后台要清楚(什么线路找什么人)第四微笑面对顾客,着装要正装.

一般来说是:接电话~ 接待顾客~ 签单~ 主要任务是促成交易的达成!这样你会有工资和提成~

旅游门市接待工作内容案例

目前上海旅游社门市接待工作如下:第一知道线路大概信息(依托旅游系统)第二对签证所需材料要清楚第三对公司后台要清楚(什么线路找什么人)第四微笑面对顾客,着装要正装.

旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现. 而旧金山和纽约这两大城市正是中国游客最爱的旅游目的地.配备中文司机来满足英.

呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.月薪的话一般千元左右吧,不是太高的.因为在旅行社比起导游还有计调来,接待人员相对工作要轻松一点,而且比较稳定.

旅游门市接待流程

简单来说 就是 给客户 介绍一些公司的旅游线路 和各处的旅游景点 有一些还学要自己拉客户的

首先门市是接待团队和散客的地方.散客就得把所以旅行社发的线路收集起来,因为每个旅行社不可能发所有的线路,都是集合起来一起发的,所以要把所发的线路准备好,给客人报价.然后给客人安排交接,及时给客人上了保险.如遇到团队都是一团一议的,因为人数不一样,车价不一样.都是随时核算的.

我也是做旅游的,我觉得门市主要就是1面对客人上门询问时应该微笑服务,耐心的帮客人解决,2向客人介绍你们家的特色行程,和别人的有什么不一样,还有就是价位,价位一定要合理.(要知道别人家同样行程的价位进行比较)3说话的语气一定要用可定句,千万别模糊不清,这样客人的心理也很模糊,同时缺少对你们的信任,4做出一定的承诺,比如说如果强制性的要求客人购物店,会赔偿客人1000元.这样会让他们心理放心些.5强调一下安全问题,像旅行社责任险,等等. 祝,锦上添花.

旅游公司前台工作内容

旅行社的岗位有营业员吗?我们社只有总经理、计调、前台,再加上总公司的车队和导游啊,不知道你说的营业员是指哪一种 一般他们做的接待的工作比较多,计调的性质也带一点.一般来说,有客人上门咨询,向他们介绍你们的线路,或者他感兴趣的线路,比如说,如果有客人上门说,他想去北京玩,你一般就要先接待他,再问清楚他想要出行的时间、人数、对线路的要求,再从你们的线路中挑选出符合他要求的线路供他选择.如果客人决定选择你们的线路,你就要跟他签合同.首先先跟下家联系,确认有机位,再跟游客签合同,收费,帮他订机位,报名,安排司导.流程差不多就是这样了

我不是天津的,山西的其实和天津差不多吧. 前台接待的主要工作主要是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品 和饭店的前台还不太一样,饭店买的是实物-客房,但是旅行社卖的是种服务.旅行社前台算散客部. 做好了当然就是升散客部经理了呀. 工资是基本工资加提成 山西的底薪一般是800-1000元 提成一般是长线 5-10元/人,短线是3-5元/人.

不同的旅行社工作内容不一样,例如我们社的前台就是接听电话、转接电话、转交信件、签收快递、还有一些公司生活的小事,订水等等,反正都是些简单的事情,没有什么旅游咨询、行程安排的工作,基本的的文员就是那些简单的事情,

旅游接待的工作内容

旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现. 而旧金山和纽约这两大城市正是中国游客最爱的旅游目的地.配备中文司机来满足英.

旅游接待分2种1:旅行社门市接待:当游客到旅行社咨询,报名时,负责接待,为客人提供旅游行程,报价,以及咨询,签定合同等事宜2:旅游行为接待,有游客来本地旅游,商务,需要旅行社安排人员负责入住,会务场地,用车,游览景点,用餐等事项,

旅行社接待,主要是接待从外地来的旅游团.1、联系景点团体票,保证游客顺通过.2、联系当地为旅游团准备好的交通工具.3、保障团员的人身安全以及提醒.4、协助做好团友的各类签证.5、处理各种突发事件.