12345怎么查受理进度 12345投诉处理流程

12345怎么查受理进度

12345,投诉后,会产生流水号和提取码.比如上成都市政府官网可以查询情况.来电被受理后,如是手机来电,流水号和提取码会以短信形式发送到您手机,如是座机或其他方式来电话务员会告知您来电的流水号和提取码;如忘记或丢失了来电流水号和提取码,可以使用同一号码再次来电由话务员为您查询.

继续拨打该热线查询. 市长热线但并不是市长接电话,这个接线热线位于人民大道市便民服务中心. 投诉人有来电,接线员会把内容记录下来,然后打出一份12345热线受理单,发传真给投诉事件的主管政府单位,一般情况下10日内对事情进行处理,将结果回报给12345热线,最后接线员会联系投诉来电人,告知事情处理结果. 所以市长热线并不是处理问题的单位,不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视,这个投诉单要经过政府部门的办公室主任,主管局长,和业务科室,而且信访例会也是要定期开的.

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12345投诉处理流程

12345的流程:一、受理 接线人对各类诉求进行登记,转交交办处理组(接线受理人员当即解答除外).二、办理 交办处理人拿出拟交办意见,交热线办分管副主任签发.

12345会派专人或部门和你联系,查你反应的问题,可能会泄漏个人信息,这个电话要录音的. 常识补充: 对于市民咨询类诉求,平台会在2个工作日内给予答复;对其投诉、建议、举报等诉求,平台会在7个工作日内给予首次回复.

www.fj12345.gov/,图中有“我要填写投诉求件”,点击后按里面的指示操作就可以了,会得到个号码,一定时间可以查询进度