旅游案例分析题及答案 最新旅游事件案例分析

旅游案例分析题及答案

旅游心理学案例分析题 1、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠.这位客人声称自己.

1,旅游是一个综合性的行业,消费者对信息的依赖性较强,特别是在校大学生这一特殊的消费群体.对旅游目的地信息更是看重.调查结果显示,大学生获取旅游目的地.

案例题1 地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览W市.按照旅行社计划安排,旅游团在W市浏览六个景点,安排两家商店购物.然而在浏览过程中,小韩擅自增加购物点,.

最新旅游事件案例分析

该案例较为典型地反映了不可抗力对旅游合同的影响.所谓不可抗力,就是指不能预见、不能避免、并不能克服的客观情况.不可抗力包括自然现象和社会现象.自然现象.

外出旅游可能会遇到各种各样的状况,甚至是灾难性事件,学点小常识有备无患. NO.1遭遇蜜蜂的攻击 一旦招致蜜蜂的攻击,惟一的办法是用衣物保护好自己的头颈,反向逃跑或原地趴下;被蜜蜂蜇后,可用针或镊子挑出蜂刺,不要挤压.然后用氨水、苏打水甚至尿液涂抹被蜇伤处,也可用冷水浸透毛巾敷在伤处,减轻肿痛. NO.2防治热昏厥 注意避免体力消耗过大;多喝含有盐的水或饮料;应尽快将患者移至阴凉处躺下.喂其一些凉开水,最好在水中加盐饮用

你所提到的在“下榻宾馆没有作任何提醒和警示下,李某在客房洗澡时被热水烫伤”. 1、李某与旅行社签订的旅游合同应当就住宿宾馆标准有约定,如果旅行社提供的住.

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答案一《公司法》规定“公司设立分公司,分公司不具有企业法人资格,其民事责任由总公司来承担,”《旅行社管理条例实施细则》 规定“旅行社的分社是指旅行社设立的不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构,旅行社分社的经营范围不得超过其设立社的经营范围.”所以,B分设不具备法人资格,在组织旅游活动中的违约责任应由其总社承担. 答案二:B社不承担分社的违约胞偿责任的理由不完全成立,因为,不能B分社有独立的经济利益就免除总社的民事责任B分杜经理李某的要任是不符合公司重程规定,但不能从此为理由而免除总社应承担的责任, 因为在本客中李某持有分社的营业共期和合同文本 足以使旅游团队清信其身份的合法性.

先说一下啊!“2004年 英爱 导游员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证.”这句话应该和王某没有关系吧!一下的答案是完全.

你所提到的在“下榻宾馆没有作任何提醒和警示下,李某在客房洗澡时被热水烫伤”. 1、李某与旅行社签订的旅游合同应当就住宿宾馆标准有约定,如果旅行社提供的住.

旅游案例分析100例

1,旅游是一个综合性的行业,消费者对信息的依赖性较强,特别是在校大学生这一特殊的消费群体.对旅游目的地信息更是看重.调查结果显示,大学生获取旅游目的地.

随着我国国民经济的迅速发展,人们的收入日益提高,有条件参与旅游的人也日渐增多,旅游已不再是少数富人的专利品.今天,它已成为人们生活中的一个重要组成部分.

外出旅游可能会遇到各种各样的状况,甚至是灾难性事件,学点小常识有备无患. NO.1遭遇蜜蜂的攻击 一旦招致蜜蜂的攻击,惟一的办法是用衣物保护好自己的头颈,反向逃跑或原地趴下;被蜜蜂蜇后,可用针或镊子挑出蜂刺,不要挤压.然后用氨水、苏打水甚至尿液涂抹被蜇伤处,也可用冷水浸透毛巾敷在伤处,减轻肿痛. NO.2防治热昏厥 注意避免体力消耗过大;多喝含有盐的水或饮料;应尽快将患者移至阴凉处躺下.喂其一些凉开水,最好在水中加盐饮用

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旅行社存在过错,但是不承当法律责任,因为明知道地滑而没有采取相应的措施,这是旅行社的过错.但是导游已经事先告知客人路滑要小心,客人没有做好自我保护,责任在客人.如果说导游没有提醒,这就要负责任.旅游的过程中本身就有很多意外事件发生地,不能把每件事情都让旅行社承担责任的.如果说客人买的有旅游意外险(现行旅行社管理条例规定,意外险由客人自愿购买,旅行社可以代买),旅行社有义务协同客人向保险公司索赔.

该案例较为典型地反映了不可抗力对旅游合同的影响.所谓不可抗力,就是指不能预见、不能避免、并不能克服的客观情况.不可抗力包括自然现象和社会现象.自然现象.

旅行社需向张女士解释:由于客人自身方面的问题要求退团,即使签订了合同,只要旅行社方面没有损失,也可以全额退款.但是,由于距离出发日期不到72小时,所以交通票款已经有了损失,同时可以向张女士出具已购买的机票或火车票,并告知张女士:此时退掉机票或者火车票都至少有百分之十的损失.如果张女士无法理解,可以陪同张女士一同前往旅行社上级主管部门,由他们来协调解决.如果一直到旅游局投诉中心协调后都无法令张女士满意,那只能陪同张女士到法院去起诉旅行社,由法院判决.无论结果如何,都严格按照判决书执行即可.在整个解释,协调过程中,态度要和蔼亲切,但要保持原则.一般情况下,张女士这样的客人都需要感受到旅行社方面的诚意,但结果还是要取决于态度及方式方法.