旅游案例分析100例 最新旅游事件案例分析

旅游案例分析100例

2011年十件旅游案例一、304名内地游客在澳门发生纠纷案二、抚顺市A旅行社等5家旅行社违规经营旅游业务案三、深圳市A旅行社等3家企业违规经营赴台游案四、浙江A旅行社擅自增加购物案五、成都某旅行社擅自委托旅游业务案六、298名游客滞留吉林敦化案七、央视“消费主张”曝光张家界旅游市场案八、凭祥A旅行社违规经营边境游案九、海南A旅行社聘用无证导游案十、西安A旅行社违规设立分社案

1,旅游是一个综合性的行业,消费者对信息的依赖性较强,特别是在校大学生这一特殊的消费群体.对旅游目的地信息更是看重.调查结果显示,大学生获取旅游目的地.

随着我国国民经济的迅速发展,人们的收入日益提高,有条件参与旅游的人也日渐增多,旅游已不再是少数富人的专利品.今天,它已成为人们生活中的一个重要组成部分.

最新旅游事件案例分析

该案例较为典型地反映了不可抗力对旅游合同的影响.所谓不可抗力,就是指不能预见、不能避免、并不能克服的客观情况.不可抗力包括自然现象和社会现象.自然现象.

外出旅游可能会遇到各种各样的状况,甚至是灾难性事件,学点小常识有备无患. NO.1遭遇蜜蜂的攻击 一旦招致蜜蜂的攻击,惟一的办法是用衣物保护好自己的头颈,反向逃跑或原地趴下;被蜜蜂蜇后,可用针或镊子挑出蜂刺,不要挤压.然后用氨水、苏打水甚至尿液涂抹被蜇伤处,也可用冷水浸透毛巾敷在伤处,减轻肿痛. NO.2防治热昏厥 注意避免体力消耗过大;多喝含有盐的水或饮料;应尽快将患者移至阴凉处躺下.喂其一些凉开水,最好在水中加盐饮用

先说一下啊!“2004年 英爱 导游员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证.”这句话应该和王某没有关系吧!一下的答案是完全.

旅游纠纷案例详细分析

都可以.一个是被告所在地法院,一个是合同签订地法院.两者可以选择一个起诉.

先说一下啊!“2004年 英爱 导游员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证.”这句话应该和王某没有关系吧!一下的答案是完全.

你所提到的在“下榻宾馆没有作任何提醒和警示下,李某在客房洗澡时被热水烫伤”. 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条:旅游经营.

旅游纠纷典型案例分析

你方向当地旅游局投诉,依照相关规定,旅行社须拿出团费的30%作为违约金赔偿给游客,旅游局还将对该旅行社做出行政处罚.

都可以.一个是被告所在地法院,一个是合同签订地法院.两者可以选择一个起诉.

旅行社需向张女士解释:由于客人自身方面的问题要求退团,即使签订了合同,只要旅行社方面没有损失,也可以全额退款.但是,由于距离出发日期不到72小时,所以交通票款已经有了损失,同时可以向张女士出具已购买的机票或火车票,并告知张女士:此时退掉机票或者火车票都至少有百分之十的损失.如果张女士无法理解,可以陪同张女士一同前往旅行社上级主管部门,由他们来协调解决.如果一直到旅游局投诉中心协调后都无法令张女士满意,那只能陪同张女士到法院去起诉旅行社,由法院判决.无论结果如何,都严格按照判决书执行即可.在整个解释,协调过程中,态度要和蔼亲切,但要保持原则.一般情况下,张女士这样的客人都需要感受到旅行社方面的诚意,但结果还是要取决于态度及方式方法.

导游服务真实案例分析

第一章 导游服务 学习目标 第一节 导游服务概述 第二节 导游服务的基本原则 第三节 导游服务的发展趋势 本章小结 思考题 案例分析 第二章 导游人员 学习目标 第一节 导游.

1、导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00由h市飞抵s市.23日晚餐后. 8,寻找及送还遗失物品的费用由怀特夫人自理. 导游实务案例2 2、某旅行社导游员小.

不妥的地方:1、导游在前往入住酒店的途中应该介绍酒店,达到酒店后应该介绍酒店的各种设施.应该做:1、在入住酒店时,应该介绍饭店设施,介绍安全出口、转移路线、安全楼梯2、火灾发生后,报警3、迅速通知领队及全团旅游者转移4、配合酒店工作人员,同从统一指挥,迅速通过安全出口疏散旅游者5、对于灼伤的游客采取紧急救护措施,并拨打120急救6、游客住院过程中需要时常关心病情7、报告旅行社8、写好事故报告9、其他的补救及赔偿措施