高铁客服在线咨询 高铁客服中心24小时热线

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【女子称高铁上来例假买不到卫生巾，客服：无法售卖，能卖早卖了】9月15日，网友称坐高铁期间，月经提前却未能在高铁上买到卫生巾，最后乘务员帮自己找到了一个。有网友评论：“不应该卖，应该作为常备品。”铁路12306回应称，卫生巾这类是不正常售卖的，属于私人物品。对于建议（配备）的提议，没法去建议，要

【女子称高铁上来例假买不到卫生巾，客服：无法售卖，能卖早卖了】官方回应高铁无法售卖卫生巾9月15日，网友称坐高铁期间，月经提前却未能在高铁上买到卫生巾，最后乘务员帮自己找到了一个。有网友评论：“不应该卖，应该作为常备品。”铁路12306回应称，卫生巾这类是不正常售卖的，属于私人物品。对于建议

九派新闻：女子称来例假在高铁上买不到卫生巾，客服：属私人用品，需旅客自己携带

徐州新闻7月22日7时3分，G7665次列车运行至京沪高铁宿州东至蚌埠南区间发生机车故障，同时影响京沪高铁下行方向部分列车不同程度晚点。铁路部门立即启动应急预案组织抢修。由此给您带来不便，铁路部门深表歉意。具体晚点信息详见车站公告或拨打12306客服电话咨询。

黑龙江迎战暴风雪 为确保暴雪灾害天气下动车组列车运行的绝对安全，中国铁路哈尔滨局集团有限公司对哈牡高铁动车组列车采取降速运行，由此导致相关列车晚点。具体列车运行信息，请广大旅客朋友及时关注各地车站公告或致电12306官方客服查询，妥善安排行程。@哈尔滨火车站 黑龙江迎来大范围强降雪

【大风致京哈高铁限速运行 部分列车晚点】5月8日上午，为应对大风天气影响，确保铁路运输安全，京哈高铁北票站至沈阳西站间采取列车限速运行措施。北京铁路表示，受此影响，G3662、G908、G4008、G952、G3678、G932等列车晚点运行。请广大旅客关注车站公告或登录12306网站、拨打1230

【长三角铁路这些车次临时停运！】随着台风烟花 强度逐渐加强，部分车次停运。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效

【9月1日起，海南环岛高铁全面实施电子化补票！】记者从海南铁路海口车务段了解到，为进一步丰富铁路客运数字化应用场景，提升旅客出行体验，自2022年9月1日起海南环岛高铁全面实施电子化补票，其中包括列车补票和到站补票。据了解，实施电子化补票后，旅客在乘车、出站时，持办理补票时所持的有效身份证件，便

致成都高铁D1919乘务长（女）及汉中高铁站工作人员王青：2021年4月6日上午9：24，我乘坐D1919次列车从西安北站上车回汉中市，在汉中站下车后，发现自己的小挎包遗丢在列车上了，于是赶紧拨打“全国铁路客户服务热线”，接通后，西安高铁客服告知我，因为我们乘坐的是成都方向的列车，让我们拨打成都

梅州新闻 关于48小时内核酸检测阴性证明，老人、小孩要坐高铁无智能手机怎么办？铁路民警给您支一招根据国务院联防联控机制有关部署，9月10日至10月31日，乘坐飞机、高铁、列车、跨省长途客运、跨省客运船舶等交通工具需查验48小时内核酸检测阴性证明。建议广大乘客提前做好相关准备，确保出行顺畅。