基金亏损安抚 基金亏损客户怎么安抚
基金亏损安抚
在客户自己找上门之前主动联系客户,千万不要避而不见,坦诚的态度最重要,这是减轻自己心里压力的最佳方式; 无论短信、电话还是见面,都要以主动道歉开场(不管是不是你造成的!),放低姿态; 不要怕客户骂,客户骂的时候会透露出很多信息,是你挽回客户信任的机会; 如果客户抱怨当初为什么推荐这支基金(如为什么推荐首发不推荐老基金?),不要与客户争论,引导客户关注点放到目前应该怎么办上; 在客观分析这支基金的特点之后,让客户自己判断基金是否赎回,不要轻易做出对股市涨跌的判断; 如果客户一定要问你“要不要赎回”,不要根据“市场分析”(现在没有什么分析是靠谱的了!)而要根据客户自身的“资金状况”给出建议!
如果是定投就要坚持定投下去.因为定投是下跌买入的基金份额较多,而上涨时,买入的基金份额较少,风险就会上升. 所以只有坚持长期定投,即可有效摊低投资成本,风险相对就较小.亏损就会越来越少. 如果是一次性投资,要选择较低的位置补仓才能不断降低投资成本,降低亏损.
买基金不会全部亏完.一般基金如果亏到一定程度,会清盘.大多数基金的清盘线是75%,也就是亏了25%就会清盘,把剩余的钱还给投资人.具体的清盘线,要看你所买基金的合同,这个是不尽相同的.从哪里买的,就会返回到那个帐户.如果 是证券帐户买的,就会还到你的证券帐户,如果是在银行买的,就会直接还到你的银行帐户.
基金亏损客户怎么安抚
在客户自己找上门之前主动联系客户,千万不要避而不见,坦诚的态度最重要,这是减轻自己心里压力的最佳方式; 无论短信、电话还是见面,都要以主动道歉开场(不管是不是你造成的!),放低姿态; 不要怕客户骂,客户骂的时候会透露出很多信息,是你挽回客户信任的机会; 如果客户抱怨当初为什么推荐这支基金(如为什么推荐首发不推荐老基金?),不要与客户争论,引导客户关注点放到目前应该怎么办上; 在客观分析这支基金的特点之后,让客户自己判断基金是否赎回,不要轻易做出对股市涨跌的判断; 如果客户一定要问你“要不要赎回”,不要根据“市场分析”(现在没有什么分析是靠谱的了!)而要根据客户自身的“资金状况”给出建议!
在过去两年里,国内证券市场遭逢熊市,有很多客户经理都有这样的体验.面对客户投资基金亏损,有的基金客户经理感觉孤立无援,压力很大,有的被迫换工作、换手机.
补仓持有
怎么安抚亏损的客户
安慰现货亏损的客户,可以从以下角度出发:1、总结行情.帮助客户总结行情做错在哪里.比如是出了某个数据,让行情大涨大跌,或者说分析师喊单不对,还是说仓位.
.做投资每天都有行情.不用刻意去计较一时半会的亏损.最重要的是.下一个单子在赚回来.如果你觉得你快安慰不了了.这个客户要跑.你可以把他介绍给我..这样以来你每个月一样可以那到他的手续费..更不会失去这个客户
叩头认错
怎么挽回基金亏损客户
一定要告诉投资者,是投资就会有风险的,投资也是不能盲目的.要有长期投资的投资理念.一定要根据自己的资金情况和对风险的承受能力来选择投资不同的基金品种.投资基金一定要选择逢低投资,逢高赎回,选择走势较强、排名靠前、投资回报率较高的基金品种投资,才能获取投资基金的较好的收益率的.
在过去两年里,国内证券市场遭逢熊市,有很多客户经理都有这样的体验.面对客户投资基金亏损,有的基金客户经理感觉孤立无援,压力很大,有的被迫换工作、换手机.
可以说明基金的净值情况做一下客户的回访,然后再结合相当的市场行情说明同类基金产品的趋势,未来基金产品的趋势,及针对客户的风险承受能力人作出的专业的操作建议.
客户基金亏损怎么处理
在过去两年里,国内证券市场遭逢熊市,有很多客户经理都有这样的体验.面对客户投资基金亏损,有的基金客户经理感觉孤立无援,压力很大,有的被迫换工作、换手机.
补仓持有
一定要告诉投资者,是投资就会有风险的,投资也是不能盲目的.要有长期投资的投资理念.一定要根据自己的资金情况和对风险的承受能力来选择投资不同的基金品种.投资基金一定要选择逢低投资,逢高赎回,选择走势较强、排名靠前、投资回报率较高的基金品种投资,才能获取投资基金的较好的收益率的.
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