10000的上级投诉 电信怕12315投诉么

10000的上级投诉

电信的投诉电话只有10000,转人工台就可以进行投诉,没有上一级可以投诉.

有的,监管电信行业是通信管理局和国家工信部,属于国家执法部门.各省投诉专线:12300 工信部投诉专线:0101230012300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉.坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高.

1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张)3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号.PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视.实在不行就12315

电信怕12315投诉么

12315只是消费者协会的投诉电话,消费者协会只是对消费者与商家或服务机构之间的矛盾进行调解,不具有法律执行力,对方可以不执行.所以还要上法院解决,要不就是自己吃哑巴亏.

不行,12315是消费主张的,电信是信息部管的,你投诉应该打114问信息部的投诉热线是多少

这是能投诉的,客户对于企业员工的违规行为或服务不到位,可拨打客服热线10000进行投诉处理,现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严,如果引起客户有理由投诉会处罚严重.如果处理不满意可升级投诉至消协,投诉电话12315.

中国电信投诉官网

1,直接打10000投诉. 2,10000网上营业厅投诉. 3,当地的自办营业厅投诉. 4,12315投诉,但一般3月15日投诉效果最好. 5,工信部.权利最高. 个人建议:如果是小问题,就打10000投诉算了,因为他们也是按公司制度办事,但是你实在不满就工信部吧.

www.ct10000/ 中国电信网上营业厅 这里的投诉最有效,最权威.

这样建议您可以拨打010-12300,中国工业和信息化部投诉电话,对中国电信进行投诉

12315可以投诉电信吗

12315只是消费者协会的投诉电话,消费者协会只是对消费者与商家或服务机构之间的矛盾进行调解,不具有法律执行力,对方可以不执行.所以还要上法院解决,要不就是自己吃哑巴亏.

这是能投诉的,客户对于企业员工的违规行为或服务不到位,可拨打客服热线10000进行投诉处理,现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严,如果引起客户有理由投诉会处罚严重.如果处理不满意可升级投诉至消协,投诉电话12315.

不行,12315是消费主张的,电信是信息部管的,你投诉应该打114问信息部的投诉热线是多少

中国电信在线投诉官网

www.ct10000/ 中国电信网上营业厅 这里的投诉最有效,最权威.

在电信提供的渠道,投诉都是打10000号的,免费电话.如果在10000号解决不了,自己有理又不能接受电信的说法,要在外部渠道,有些朋友会在消费者协会的相关网站,或者主管部门工信部的网站尝试投诉.

这样建议您可以拨打010-12300,中国工业和信息化部投诉电话,对中国电信进行投诉