12306官网投诉 教育部门投诉热线 12306

抢票大战，谁是赢家？

火车票抢购，简直就是现代版的“饥饿游戏”。每到节假日，12306官网就成了战场，大家都在疯狂点击鼠标，希望能抢到一张回家的车票。可是，现实总是残酷的，很多时候你眼看着票数从有到无，心情从期待到绝望。更让人崩溃的是，系统时不时给你来个“网络繁忙”的提示，让你怀疑自己是不是被系统拉黑了。

客服热线，听天由命

当你终于鼓起勇气拨打12306的客服热线时，你会发现等待的时间比抢票还漫长。好不容易接通了，客服小姐姐的声音甜美得让你不忍心发火，但你还是忍不住吐槽：“为什么我每次都抢不到票？”客服小姐姐只能无奈地告诉你：“先生/女士，请您耐心等待下一轮放票。”这时候你只能默默挂断电话，心里想着：“耐心？我连回家的耐心都快没了！”

投诉无门，只能自嘲

投诉12306官网？你可能觉得自己像是在对空气说话。虽然官网上有投诉通道，但你填完一大堆表格后，得到的回复往往是官方得不能再官方的模板回复。你甚至开始怀疑自己的投诉是不是被系统自动忽略了。于是你只能在朋友圈自嘲：“今天我又在12306上练了一手好手速，可惜还是没抢到回家的车票。”朋友们纷纷点赞留言：“同病相怜！”