小雨点贷款被投诉的原因

小雨点贷款的“小”问题

小雨点贷款，听起来是不是很温馨？就像天空中飘落的雨滴，轻轻地滋润着大地。但实际上，这家贷款公司最近可是被投诉得“雨”下不停。为什么呢？因为他们的“小”问题可不小。比如，有客户反映说，申请贷款时填了一大堆表格，结果审批速度比蜗牛还慢。更让人哭笑不得的是，审批通过后，放款时间居然比预期晚了好几天。这可不是小雨点，这是大暴雨啊！

费用透明度不够

说到费用透明度，小雨点贷款的表现也是让人摸不着头脑。有客户投诉说，明明在申请时看到的利率和费用都很合理，结果到账后却发现多了不少“隐形费用”。比如什么服务费、管理费、提前还款费等等，这些费用加起来简直让人怀疑人生。更糟糕的是，客服解释这些费用时也是含糊其辞，让人感觉像是进了迷宫一样。这哪里是贷款啊，简直是“迷宫贷”！

客户服务体验差

最后说说客户服务体验吧。小雨点贷款的客服热线经常打不通，好不容易打通了又得排队等半天。而且客服人员的回答常常是模板化的回复，根本解决不了实际问题。有客户甚至反映说，自己的问题被推来推去好几次都没人处理。这种服务态度简直让人怀疑自己是不是在跟机器人对话。这哪里是客服啊，简直是“客无服”！