美团外卖如何投诉举报商家

打开美团外卖APP，找到那个让你头疼的订单

当你在美团外卖上点了一份期待已久的美食，结果送来的却是“惊喜”连连——可能是食物凉了，可能是味道不对，甚至可能是完全不同的菜品。这时候，你的心情可能比外卖小哥的电动车还要颠簸。别急，打开美团外卖APP，找到那个让你头疼的订单，准备开始你的“投诉之旅”。

点击“申请售后”，选择你的“不爽点”

在订单详情页，你会看到一个“申请售后”的按钮，点击它就像按下了“不爽发射器”。接下来，美团会给你几个选项：食物质量问题、配送问题、商家服务态度等。你可以根据自己的实际情况选择最贴切的选项。比如，如果你收到的食物像是刚从冰箱里挖出来的考古文物，那就选“食物质量问题”；如果外卖小哥送餐时态度像是刚从火星回来的外星人，那就选“商家服务态度”。总之，选一个最能表达你此刻心情的选项。

填写投诉详情，附上证据照片

选好选项后，接下来就是填写具体的投诉详情了。这里你可以尽情发挥你的文采，描述一下你收到的“惊喜”有多么让人崩溃。比如：“我点的明明是麻辣小龙虾，结果送来的是麻辣小石头！”或者“商家服务态度差到让我怀疑人生！”别忘了附上证据照片——那些让你哭笑不得的食物照片、配送单据等。这些证据就像是你的“投诉武器库”里的弹药，能让你的投诉更有力。

提交投诉后耐心等待处理结果

提交投诉后，你可以稍微放松一下心情了——毕竟你已经做了你能做的一切。接下来就是耐心等待美团的处理结果了。通常情况下，美团会在几个工作日内给你答复。如果你的投诉属实且合理，美团可能会给你退款、发放优惠券或者采取其他补偿措施。当然，如果你的投诉被驳回（这种情况很少见），你还可以选择进一步申诉或者直接联系商家沟通解决。总之，不要因为一次不愉快的用餐体验而影响你的好心情——生活总会有一些小插曲嘛！