产品销售不好的解决方案 客户不满意产品怎么回复
产品销售不好的解决方案
产品卖不好的原因无外乎几个方面: 1、产品本身质量、价格、包装、功能方面不能满足市场需求,或与竞争产品差距较大. 2、品牌知名度不高或近期出现过负面影响事.
个人觉得你应该先窥探下你老总的想法,思路,如果像你说的那样我建议你赶紧走人.如果你老总有想把你们的产品做大,那么我觉得他会重用手下人,给下面人一些支持力度,让你们去拓展业务,这样倒是一个机会可以做下去,因为毕竟你公司销售现在才你一个人.如果老总只是把你当作一个助理来用,他只想靠着他自己有的关系来支撑公司,那就没意思了,没发展,也做不下去,没有销售上支持,做起来难度太大了.
产品不行的话建议你还是做好市场划分,去专攻适合这类产品品质的人群,这样才能更好的扩大销售
客户不满意产品怎么回复
销售过程中,我们经常会听到顾客的抱怨,价格高,服务差,质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不满意的一种表现,而企业只有重视顾客满意、实施顾客满意,才能创造.
首先不能反驳顾客,这是大忌.推卸责任之后就没有可能继续聊下去了,微笑是之后的必杀技,主动承认产品的不足,但是不是让你挑自己产品的刺,归咎于一些主观原因,不让客观存在的原因成为主导,因为主观原因是可以改善的,客观的就没办法了……接下来就靠你自己的口才了
首先要知道客户反馈的质量问题是否确认存在,如果确实存在就要按照以下几个步骤去完成:1、原因分析,可以根据问题的性质从原料、加工过程、储存、运输等等进行分析,直至找到根本原因.2、制定纠正措施,针对找到的根本原因,制定相应的纠正措施.3、制定完成期限.4、跟踪验证.
客户表示很满意怎么回复
抓住客户的心理.也要站到客户的角度思考问题.当然也要做充分的准备.不然就是徒劳.任何事都要坚持和换位思考.不要总想着达到目的.不考虑他人感受
就说你的产品比他们的更好,找出其它产品不足的地方,找出你的产品的优势,并可以让客户免费试用.
您的满意就是我们努力的方向!
售后产品不满意的回复
客户很重要就一定要尽力挽留,就跟他说些你们的优势,给他更好的售后服务,拿出诚意
首先要对自己的产品要有信心,然后对客户的喜好,再者就看自己的口才
嫌货才是买货人.当一个客户在对公司产品和服务提出建议和质疑的时候,我们应该做的首先是认真倾听,然后及时的反馈给公司的相关部门.如果能在当下给到客户满意的解决方案,那是最好的,如果不能,我们可以告知客户:”非常感谢您提出的宝贵意见,我们会尽快的为您解决这个问题,为此造成的不便,还望您谅解,希望我们的改进会获得您的满意“之类的表达.总之不光是用语言搪塞客户,而应该真正帮助客户解决问题.
客户对产品不满意怎么办
销售过程中,我们经常会听到顾客的抱怨,价格高,服务差,质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不满意的一种表现,而企业只有重视顾客满意、实施顾客满意,才能创造.
首先要仔细倾听客户投诉,缓和氛围,真心实意的去和客户沟通.如果自己还算懂的话,可以给客户一些建议,是认识上的误区,还是操作使用上的不当造成的产品质量问题,如果是这样的话,一般客户会理解的.如果是产品质量确实有问题,首先要跟客户道歉,然后再与上级领导或者主管部门进行沟通,处理.尽量把客户受到损失降到最低,给客户一个满意的解决方案.
如果的确是你们质量太差,你就说"我们会改进",如果不是质量太差问题你就指明不是质量问题,而是***问题,然后你可以把它和别人同类产品比,看别人是否也存在同样的问题~
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