广州投诉电话12345 广州12345投诉有用吗

金融百科2021-12-21 17:52:01

广州投诉电话12345

广州市长热线:12345 电话受理时间:周一至周四8:20--11:50 14:40--17:20 周五8:20--11:50 受理范围: 1、对市政府工作及政府工作人员的批评和意见; 2、对改进政府工作的建议; 3、社会生活中发生的属于广州市政府解决的有关问题. 市长接听日不限定,会在 www.gz.gov/vfs/category/listContent1.jsp?catId=4686上通告

“12315”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平台.两者是有区别的.您的消费是纠纷,可以拨打＂12345＂ .“12315”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码.在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录.当你在消费过程中,如遇到有关于消费的纠纷,您拨打12315投诉举报电话,相关部门将帮助您调解纠纷.＂12345＂是“非紧急救助服务系统”简称.用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.

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广州12345投诉有用吗

打12345投诉管用一、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、抄限时办理”的工作机制.市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听.热线受理员接听群众来电后,对能直2113接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理.相关区县、部门及5261时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线. 二、12345市民服务热线是基于市民政务4102服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行1653转接而形成的热线.

12345市民热线的bai主要受理业务有:1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等du政务信息及公共服务信息的咨询;2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;3、对zhi城市治理、公共服务、市dao场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作内风、行政效能等方面的投诉举报;5、其他容应当受理的事项.

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