秘书心理学案例分析 秘书工作案例精选分析

秘书心理学案例分析

秘书人员应具备的素质:(一)、基本素质 1、 身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提.要有一个健康的体魄.身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作.

少,一般能做到秘书的,心理素质一般都是很强的,很忍,这样是事例不好找.

1,秘书中的女秘书在社会上从某种程度上受到歧视,总是认为她们的工作不单纯,拿工资不凭本事凭身体,而这种普遍的想法造成单纯工作维持生活的女秘书心情焦虑..

秘书工作案例精选分析

公关秘书工作案例 要想成为一个优秀的职业秘书,没有什么诀窍,也没有什么捷径,除了向别人请教,就是自己多留心,多积累;积累多了,悟性也就高了. 今天是一个.

【案例分析2】1.以市长布置的紧急任务为由,推脱了事.(不合理)理由:这样一方面会让副市长觉得安排工作任务詹秘书难以执行,会让领导有种命令得不到执行的挫.

秘书部门是组织的窗口和门面,秘书人员在日常接待工作中讲究礼仪,对于加强领导与群众的联系,密切组织与公众的关系,树立良好的组织形象十分重要.秘书对于来访的客人,要做到热情、诚退、以礼相待,在接待工作中必须开动脑筋,综合考虑,把工作做到面面俱到、细致入微.另外,在接待过程中,要确保每一位来宾的安全,也包括饮食安全.案例中的秘书用手指撮茶叶给客商泡茶,不太注重饮食卫生,虽说是一个比较小的举动,但也直接影响了在客商眼中的形象.之后在谈判过程中,该秘书一同指责客商,更加激怒了客商,损害了组织的形象.

秘书辅助决策案例分析

辅助领导决策,主要是提交可以供领导决策的资料(如文章、报告、新闻、数据、信息等),让领导通过这些资料可以很清晰的了解现状,以及目前面临的问题、困难.提供领导如何做(提交多种可选择方案)才能够做到避免问题扩大、困难得到解决.如此一来,你已经做到了非常好的辅助决策工作.欢迎大家来补充!

(1)杨修没有清醒地认识到自己所处的配角位置,其辅助的角色意识太差 (2)杨修自以为是,自作主张,傲视曹操. (3)杨修在群僚中高估自己,轻视别人,出风头,遭到了他人的忌恨. (4)对曹操不够忠诚,数次为曹丕和曹植出主意,站到了曹操的对立面上,成了政治斗争的牺牲品. (5)对秘书工作的辅助性认识不足,妄加指挥,越权越位,惹来了杀身之祸.因为辅助决策不等于决策,秘书只能做参谋,做助手,决不能以领导者自居,更不能在工作上,态度上,礼仪上有越权的表现.

如果是男秘书,那么就直接将客人送到医院、或者家里、或者酒店(宾馆),如果个人需要照顾,那么秘书就应当牺牲自己的休息时间来完成上述派生出来的各类事务,直至完成任务. 如果是女秘书,并且是自己不需要考虑任何情况的女秘书,可参照上述男秘书的做法. 如果是严格的女秘书,在遇到上述情况时,采取以下几种办法: 一是找男性朋友、或者男同事、自己丈夫代劳; 二是做一些没有风险的辅助工作,拒绝承担风险,无须考虑后果; 三是缓兵之计,利用人与人之间的关系,实现自己的目的,在晚宴前就做好情况发生的准备. 四是因地制宜,临时发挥.

秘书案例分析题答案

1、分2种情况,接受杨副市长交办事项,按受理任务轻重缓急顺序加班加点完成.实在不能按时完成的,在接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他秘书协商,.

【案例分析2】1.以市长布置的紧急任务为由,推脱了事.(不合理)理由:这样一方面会让副市长觉得安排工作任务詹秘书难以执行,会让领导有种命令得不到执行的挫.

其实无论是 哪里都有这种现象的事情发生,作为下属应该维护上级的形象,即使自己受点委屈也是无可厚非.但是作为上级也不能随随便便的就把所有的责任推卸给下属,.

秘书心理学试卷及答案

北京心理卫生协会理事常务副秘书长、考生从心理老师那里可以了解到,一个考生有必要了解心理学的学习方法.记忆有它特定的规律,短时记忆只有转化成长

①协助领导人联系接待,办理文书和交办事项的工作人员.②指秘书职务.秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在.秘书与领导的关系是一种有别于同.

本书以心理学的基础理论为基石,以秘书工作的心理活动和心理需求为主体.在讲清基本概念、基本理论的同时,重点突出了实用性.全书共分9章.第一章概要地介绍了.