旅行社门市接待对话 旅行社门市接待业务

旅行社门市接待对话

首先微笑礼貌问候,询问客人想去哪里旅游?介绍下客人想去旅游地的情况和价格,客人会向你咨询旅游地的情况,所以这些基本的你必须先了解得清楚,面对客人你就对答如流了.具体遇到的问题也可以向老同事询问,跟着多学习!相信你可以很快上手了!

你只能熟悉线路 先不用全背下来 这是一个 日积月累的过程 到时 你就熟悉了、你背不过来 因为你们要选择的组团社很多客人来了之后 你先给客人一份 然后自己那一份 跟着客人的思路和关注度共同寻找基本上报价就是分节假日的 都是阶段性报价而且门市都是过一手 然后就把人拼出去了你要知道拼给谁 遇到问题多问组团社一切以你拼给那家的行程 服务标准为准

销售语言的技巧需要学习,市场上有太多销售口才类书籍,选一本经典流传的,看一本可以开启思路.学习之后要大量的实践,你要敢说,不管说得好不好,先练胆子.说的内容要言之有物,不要说半天都是你好之类的符合的话,说的话要能解决客人的问题,要说到点子上,这就要求了解旅行社的产品和线路,这个是基本功.所以,多学、多听、多说、多练,加以时日,你会发现口才提高了.

旅行社门市接待业务

第一知道线路大概信息(依托旅游系统) 第二对签证所需材料要清楚 第三对公司后台要清楚(什么线路找什么人) 第四微笑面对顾客,着装要正装.1. 负责旅行社的质量.

你只能熟悉线路 先不用全背下来 这是一个 日积月累的过程 到时 你就熟悉了、你背不过来 因为你们要选择的组团社很多客人来了之后 你先给客人一份 然后自己那一份 跟着客人的思路和关注度共同寻找基本上报价就是分节假日的 都是阶段性报价而且门市都是过一手 然后就把人拼出去了你要知道拼给谁 遇到问题多问组团社一切以你拼给那家的行程 服务标准为准

旅行社前台接待”或“门市接待”会涉及到以下方面的工作:1)负责公司电话总机的接、转2)负责公司办公职场来访客人的接待工作3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制5)负责公司办公职场特快专递收发、结算6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算7)负责公司电话联络单的每周更新、发布8)负责公司复印量统计9)负责公司各部门外发文件汇总10)负责接待投诉事件记录

做导游公司的门市接待

首先微笑礼貌问候,询问客人想去哪里旅游?介绍下客人想去旅游地的情况和价格,客人会向你咨询旅游地的情况,所以这些基本的你必须先了解得清楚,面对客人你就对答如流了.具体遇到的问题也可以向老同事询问,跟着多学习!相信你可以很快上手了!

旅行社前台接待”或“门市接待”会涉及到以下方面的工作:1)负责公司电话总机的接、转2)负责公司办公职场来访客人的接待工作3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制5)负责公司办公职场特快专递收发、结算6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算7)负责公司电话联络单的每周更新、发布8)负责公司复印量统计9)负责公司各部门外发文件汇总10)负责接待投诉事件记录

还是做文职吧

旅行社接待

旅行社前台接待流程是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品.前台文员岗位职责:1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和.

旅行社接待,主要是接待从外地来的旅游团.1、联系景点团体票,保证游客顺通过.2、联系当地为旅游团准备好的交通工具.3、保障团员的人身安全以及提醒.4、协助做好团友的各类签证.5、处理各种突发事件.

旅行社接待分为前台接待和门市接待,其中负责内容有:1)负责公司电话总机的接、转.2)负责公司办公职场来访客人的接待工作.3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计.4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制.5)负责公司办公职场特快专递收发、结算.6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算.7)负责公司电话联络单的每周更新、发布.8)负责公司复印量统计.9)负责公司各部门外发文件汇总.10)负责接待投诉事件记录.11)根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.

旅行社的门市接待

旅行社前台接待”或“门市接待”会涉及到以下方面的工作:1)负责公司电话总机的接、转2)负责公司办公职场来访客人的接待工作3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制5)负责公司办公职场特快专递收发、结算6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算7)负责公司电话联络单的每周更新、发布8)负责公司复印量统计9)负责公司各部门外发文件汇总10)负责接待投诉事件记录

第一知道线路大概信息(依托旅游系统) 第二对签证所需材料要清楚 第三对公司后台要清楚(什么线路找什么人) 第四微笑面对顾客,着装要正装.1. 负责旅行社的质量.

1、旅行社门市接待员要熟悉自己旅行社一些常规旅游路线的行程安排及报价(这是主要的).当不客人不知道走什么路线时,门市人员需要引导客人消费,看客人比较关注哪条线,并着重予以引导,给予专业的服务;其次,有的客人想要了解的内容很多,比如目的地的一些情况,门市人员也应做详细解释,如果不太清楚,可以巧妙地回复,但绝不能说不知道,不能给客人不专业的感觉.2、旅行社门市接待员要用一定的交流沟通技巧.在客户上门时做好接待工作,热情、微笑服务,耐心服务,面对客人的提问要耐心作出回答;知道如何应对一些上门或电话投诉.3、旅行社门市接待员要知道自己旅行社所在位置及如何乘坐公交车到旅行社等.