如何投诉保险理赔员 车险理赔被投诉怎么处理

如何投诉保险理赔员

一般有两种方法:1、直接打该保险公司的客服电话,然后转人工投诉,届时该保险公司会处理好,让你满意.2、直接打保监会投诉电话12378投诉,这个比较严重,除非营销人员严重违纪违法,严重触犯你的利益.否则一般选择第一种解决方式

打平安车险理赔老总的电话投诉,没有解决再打保监局的电话投诉,不然再打保监会的电话投诉,打深圳消费者的也行.祝你成功.

首先要弄清楚投诉的内容,客户为什么投诉,投诉的内容是否属实.如果客户投诉理赔不正确,那么理赔人员尽快按照合同规定给客户解决问题;如果投诉的是理赔人员服务态度,理赔人员服务态度又的确不好,那么投诉人员可代员工向客户道歉,并妥善解决,或者让经办理赔人员向客户当面道歉;如果客户投诉理赔时效,案件又的确超时,那么尽快处理,向客户解释,征得客户的理解;如果客户因对条款不理解造成的投诉,应耐心向客户解释,征得客户理解;如果客户无理取闹,那么以良好的态度和温和的语言向客户解释,征得理解.理赔人员应用心工作,熟练掌握与工作相关的条款、规定和法规,做事规范,掌握一些沟通技巧,减少不必要的投诉.

车险理赔被投诉怎么处理

首先要弄清楚投诉的内容,客户为什么投诉,投诉的内容是否属实.如果客户投诉理赔不正确,那么理赔人员尽快按照合同规定给客户解决问题;如果投诉的是理赔人员服务态度,理赔人员服务态度又的确不好,那么投诉人员可代员工向客户道歉,并妥善解决,或者让经办理赔人员向客户当面道歉;如果客户投诉理赔时效,案件又的确超时,那么尽快处理,向客户解释,征得客户的理解;如果客户因对条款不理解造成的投诉,应耐心向客户解释,征得客户理解;如果客户无理取闹,那么以良好的态度和温和的语言向客户解释,征得理解.理赔人员应用心工作,熟练掌握与工作相关的条款、规定和法规,做事规范,掌握一些沟通技巧,减少不必要的投诉.

遇到保险理赔方面的问题,可以通过三种方式进行投诉: 1、向经办保险公司的上级公司进行投诉,电话号码是各公司报案电话. 这种方式应该是最快的一种方式.现在各.

给保监会打电话啊,投诉保险公司只能找保监会的.你连续投诉两次!我之前和平安的业务因为退保,对方业务员看我退保的意向十分明确后 马上变脸 张嘴就骂了我一句,我马上保监会投诉了,连续3天 每天投诉2次!最后平安登门致歉,让我消气 不行就让我也骂他,我说我是个人,不骂人~反正你就自行百度一下保监会电话就可以了,别再给保险公司955什么的打了.